CONDICIONES DE ENVÍO/DEVOLUCIÓN:

ENVÍOS
El tiempo de entrega de su compra será de 14 horas para la trufa fresca o congelada y de 24-48 horas para el resto.

Los envíos se realizarán mediante empresas de transporte urgente de paquetería a España (Península y Baleares) y Portugal.

Los envíos para Canarias e Internacionales se realizarán por transporte Aéreo. En este caso, deberá ponerse en contacto con Fruits de la Terra, solicitando información acerca de las condiciones de entrega de dicho envío. Una vez informado, deberá aceptar los costes con anterioridad a la realización de la compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente de su compra.

La trufa fresca o congelada no admite devoluciones. La trufa fresca es un hongo natural, que no siempre es perfecto, lo que significa que puede tener ciertas imperfecciones en su forma y color. Fruits de la Terra selecciona, clasifica y limpia su trufa para que le llegue en las mejores condiciones.

Si ha tenido algún problema con su pedido, queremos ser los primeros en saberlo: le llego roto, en mal estado, con retraso o acaso no es lo que esperaba,… Entonces contacte con nosotros, por e-mail info@fruitsdelaterra.com o llámenos o mande un whatsapp al teléfono +34 650464690 y buscaremos la solución más adecuada.

No se podrá ejercer el derecho de desistimiento por razones de salud e higiene alimentaria, en los supuestos de:

a) bienes confeccionados conforme a especificaciones del comprador o claramente personalizados,
b) alimentos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez,
c) productos alimenticios envasados o precintados que hayan sido desprecintados o modificados de su envase original tras la entrega.

En el resto de supuestos:

Le remitiremos un reemplazo o
Le devolveremos el dinero.

¡Muchas gracias por confiar en nosotros!